У вас были в жизни жёсткие фокапы?
Не знаю что вы там ответили, но расскажу свою печальную историю. Знаю, что публика любит такое. Только давайте без прелюдии и сразу к делу.
Короче у нашей студии есть сайт. Сайт мы рекламируем. На рекламу тратим деньги, в замен получаем заявки и звонки. В конце месяца мы берём сумму потраченных денег и делим на количество полученных контактов. Так мы получаем стоимость одного обращения в студию.
Понятное дело, что сайт у нас существенно эффективнее, чем у других веб-студий, иначе мы были бы не самими собой. От этого стоимость одного контакта у нас в 4 раза меньше, чем в среднем по рынку к конкурентов. Понятно, что я счастлив.
3 недели назад мы обнаруживаем, что у нас не работает телефон, заблокированы исходящие. Я ж копирую номер с сайта, пополняю его на 150 грн - не помогло. Пополняю ещё на 50 - снова тишина. Захожу в личный кабинет интертелекома и обнаруживаю, что я пополнял вообще не тот номер. 10 минут проверок и оказывается, что у нас на сайте указан не тот номер, который фактически у нас есть.
Звоню с мобильного на номер, который указан на сайте - номер не существует. Смотрю статистику входящих обращений с сайта за последние пол года - 100% заявка на обратный звонок с сайта, 0% входящих звонков. От куда взялся левый номер на нашем сайте я уже догадался потом. Но меня мучают другие 2 вопроса:
1. Сколько клиентов мы просрали из-за некорректно указанного номера телефона на сайте?
2. Мне сейчас грустить и кусать локти или радоваться, что в будущем у нас стоимость контакта будет ещё дешевле?
Что думаете?
